Tokenim钱包用户投诉怎么处理？三步流程让问题秒解决

Tokenim钱包用户投诉怎么处理？三步流程让问题秒解决 自Tokenim钱包官方版上线之后，用户数量迅速增长，投诉处理成了我们最为看重的服务环节。综合以往处理的两千多起用户反馈情况，我发觉高效的投诉处理并非依仗“态度好”，而是依靠流程拆解以及工具赋能。接下来分享三个对我们实际工作助力最大的方法。 首先，要将投诉的入口放置于用户最容易触达到的位置，以前我们把帮助中心隐藏在三层菜单的下面，用户没办法